📦 Política de Envíos — Envíos a Todo México

Realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante nuestro sistema logístico integrado con Skydropx, que selecciona la paquetería más adecuada según tu dirección, peso y tamaño del paquete para ofrecerte el mejor tiempo de entrega disponible.

🚚 Cobertura

• 
  Hacemos envíos nacionales a cualquier estado de México.
  
• 
  Algunas zonas remotas o de difícil acceso pueden requerir tiempos de entrega mayores o tarifas especiales (detalles mostrados automáticamente al finalizar la compra).
  

💵 Costos de Envío

• 
  El costo se calcula de forma automática durante el proceso de compra con base en:
  
  
  Código postal del cliente
  
  
  Peso real o volumétrico
  
  
  Dimensiones del paquete
  
  
  
• 
  Puedes ver el costo exacto antes de finalizar tu pedido.
  
• 
  En ciertas temporadas o promociones, podrás encontrar envíos gratis por monto mínimo.
  

⏱️ Tiempos de Entrega

• 
  El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.
  
• 
  En ciudades principales, el tiempo suele ser más rápido; en zonas de difícil acceso, podría extenderse unos días más.
  
• 
  Los tiempos de entrega son estimados, pueden variar por clima, tráfico, fechas de alta demanda o logística de la paquetería.
  

📦 Procesamiento de Pedidos

• 
  Los pedidos se procesan en 24 a 48 horas hábiles después de confirmar el pago.
  
• 
  Una vez generado el envío, recibirás tu número de guía para rastreo.
  

🔍 Rastreo de Envió

• 
  Todos los envíos incluyen número de guía y rastreo en línea.
  
• 
  Podrás revisar el estatus del paquete en cualquier momento.
  

🛡️ Paquetes con Protección

• 
  Ofrecemos protección opcional para tu paquete (seguro contra daño, pérdida o robo).
  
• 
  Si deseas asegurar tu envío, puedes solicitarlo antes de que el pedido sea procesado.
  

📝 Reclamos por Daño, Pérdida o Robo

• 
  En caso de incidente con tu pedido, deberás reportarlo en un plazo máximo de 48 horas después de la fecha estimada de entrega.
  
• 
  Se solicitarán evidencias como:
  
  
  Fotos del producto
  
  
  Fotos del empaque
  
  
  Número de guía
  
  
  Descripción del problema
  
  
  
• 
  Nosotros gestionaremos el reporte con la paquetería para obtener una solución lo antes posible.
  

🔄 Devoluciones y Cambios

• 
  Aceptamos cambios y devoluciones cuando:
  
  
  El producto llegó dañado
  
  
  Recibiste un artículo incorrecto
  
  
  
• 
  El producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste.
  
• 
  Para devoluciones por decisión del cliente (no por error o daño), el costo del envío corre por cuenta del comprador.
  

💬 Atención al Cliente

Si tienes dudas sobre tu envío, rastreo o problemas con tu paquete, puedes contactarnos por nuestros canales oficiales y con gusto te apoyaremos.